🔒 Confidentialité

Ce que nous enregistrons

Votre compte : numéro de téléphone, ou adresse email, nom et prénom transmis par Google ou Facebook quand vous vous connectez avec eux. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google ou Facebook.

Vos commandes : articles, prix, ville, adresse et point de livraison sur la carte, et les photos de reçus de paiement que vous envoyez.

Ce que vous publiez : avis, notes, lieux proposés et photos.

Quand vous êtes connecté : le type d'appareil (téléphone ou ordinateur, système, navigateur, taille d'écran), sa dernière adresse IP, et si l'application est installée. Cela sert à la sécurité de votre compte et à l'assistance.

Pour les vendeurs : leur boutique, leurs produits, et les documents envoyés pour la vérification (CIN, RC, ICE).

Pourquoi

Vous connecter, traiter et suivre vos commandes, permettre aux vendeurs et aux livreurs de vous servir, régler un litige, et lutter contre les abus et les arnaques.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne faisons pas de publicité ciblée.

Qui les voit

Le vendeur et, s'il y en a un, le livreur d'une commande voient ce qu'il faut pour la livrer (nom, téléphone, adresse).

Les photos de reçus et les documents de vérification sont privés : seuls l'acheteur, le vendeur concerné et l'équipe Alaswak y ont accès.

Le site est hébergé en Allemagne (Hetzner). Les codes de connexion peuvent passer par un service d'envoi de SMS ou WhatsApp. La carte utilise OpenStreetMap.

Cookies

Seulement ceux dont le site a besoin : rester connecté, la langue choisie et votre ville. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

Combien de temps

Tant que votre compte existe. Après suppression, les commandes restent dans l'historique des vendeurs, mais sans votre nom ni vos coordonnées.

Les documents de vérification des boutiques fermées sont supprimés.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos données, et vous opposer à leur traitement.

Vos informations se modifient depuis votre espace ; pour tout supprimer, voir « Supprimer mes données » ci-dessous.